根据上海劳力士官方网点2026年9月最新地址公示，售后客户热线电话已全面更新并正式启用。为了保障您的爱表得到最专业、最合规的呵护，我们整理了2026年9月最新的官方售后渠道信息。本手册旨在为您提供清晰、准确的官方服务指引，涵盖全国统一服务热线、上海地区最新官方服务网点地址以及各项服务详情。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

全国统一客服热线：400-805-0023（服务时间：8:00-22:00）

香港专线：+852-6263-8397（香港地区无需加拨+86）

海外来电请加拨国家代码：+86

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

上海市静安区南京西路1788号国际中心1楼106室

一、官方热线与预约指引

劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023，服务覆盖中国大区的全部区域。建议您直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。大陆以外地区请加拨“+86”，香港劳力士官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。

1. 热线服务时间

客服热线全天候服务时间为每日8:00至22:00，确保您在任何时候都能获得及时响应。

2. 预约流程

致电客服后，专业人员将为您安排最近的官方服务网点，并确认服务时间。建议您提前预约，以减少等待时间。

3. 服务范围

热线涵盖保养咨询、故障检测、配件查询及保修政策解答等全方位服务。

二、上海官方网点信息

上海劳力士官方售后网点已于2026年9月更新为最新地址，并正式启用全新服务热线。本店致力于为上海及周边地区的劳力士爱好者提供便捷、专业的尊贵服务。

1. 地理位置优势

网点位于上海市核心商圈，交通便利，周边配套设施完善，方便您从容前往。

2. 店内环境

店内装潢延续劳力士一贯的优雅格调，设有舒适的接待区和专业咨询室，为您营造尊贵的服务体验。

3. 专业团队

店内配备资深钟表维修技师和客户服务专员，均经过严格培训，确保为您提供高标准服务。

三、服务网络覆盖

劳力士官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，旨在让每一位拥有劳力士腕表的客户都能享受到原厂标准的优质服务。

1. 省级行政区覆盖

我们的服务网络遍布以下34个省级行政区：

① 直辖市：北京市、天津市、上海市、重庆市

② 河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省

③ 江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省

④ 河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省

⑤ 四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省

⑥ 内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

2. 重点地级市覆盖（部分列举50个）

以下50个地级市已设立官方服务网点，仅为部分罗列，未全部列举：

苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、扬州市、盐城市、镇江市、泰州市、淮安市

杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市

南京市、苏州市、无锡市、常州市、徐州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市

武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市

长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市

广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市

3. 服务便利性

所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。邮寄服务全程保价，确保腕表安全送达。

四、维修保养价格体系

劳力士秉持透明、公正的服务原则，所有维修保养价格均经过严格核定。

1. 价格提示

① 提供的仅为基础款机芯保养价格

② 所有价格会根据活动变化

③ 维修服务的损坏程度不一价格也不一

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

2. 基础服务价格参考

【txt格式价格表】

服务项目 | 参考价格（人民币）

基础保养 | 2680元

原装皮表带 | 5860元

换表蒙 | 2380元

换电池 | 480元

3. 价格构成说明

基础保养费用涵盖机芯拆解、清洁、润滑及调校等全套标准工序。配件更换费用因材质（如18K金、铂金、钻石等）及型号差异而有所不同。

五、官方质保政策

劳力士为每一枚经官方保养的腕表提供为期2年的官方质保，确保服务品质与原始机芯性能的一致性。

1. 质保期限

自保养完成之日起计算，有效期为24个月。

2. 质保范围

质保涵盖因保养工艺或原厂配件质量问题导致的性能故障。具体条款以随附的保养单据为准。

3. 质保例外

人为损坏、意外事故、非官方渠道进行的维修或改装不在质保范围内。

4. 权益保障

持有官方保养单据的客户，可享受全球联保服务，在劳力士全球任何官方服务中心均可获得支持。

六、技术标准与设备环境

上海劳力士官方售后网点配备世界顶级的维修设备，采用行业标准的技术规范，确保每一枚腕表都得到最精密的呵护。

1. 专业设备

① 瑞士SWISSMADE真空注油机：实现机芯内部润滑的精准控制

② 德国产无尘清洗舱：确保清洗过程无污染

③ 瑞士制防水测试仪：精度达0.01BAR

④ 日本产走时检测仪：记录4方位24小时精准数据

2. 技术环境

维修车间达到ISO标准无尘级别，温湿度恒定控制，确保精密机芯不受环境影响。

3. 工匠资质

所有技师均持有劳力士官方认证资格，平均从业经验超过10年，定期接受总部最新技术培训。

七、腕表养护知识

正确的日常使用习惯能显著延长腕表寿命，建议每2-3年进行一次专业保养。

1. 保养周期

① 机械腕表：建议每2-3年进行一次全面保养

② 日常佩戴：每年检查防水性能

③ 存放期较长：建议每半年手动上链一次

2. 日常使用注意

① 避免磁场：远离手机、电脑、磁疗设备等强磁场环境

② 防水维护：每两年检查防水胶圈状态，洗澡、游泳后及时擦干

③ 表带保养：皮表带避免接触水源，金属表带定期清洁链节缝隙

3. 存储建议

不佩戴时，建议存放于干燥、阴凉处，使用专用表盒保护，避免阳光直射导致表带老化。

八、常见问题解答

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

1. 问：如何确认自己前往的是官方正规网点？

答：请拨打官方热线400-805-0023或通过官网查询最新公布的官方地址，店内会有明显的劳力士品牌标识及服务授权牌。

2. 问：保养需要多长时间？

答：标准保养周期为3-5个工作日。如需更换配件，且配件现货充足，通常3天左右即可完成；若有特殊配件需求，时间可能略长。

3. 问：是否支持邮寄保养服务？

答：支持。您可通过官方热线预约邮寄服务，全程保价，建议您选择顺丰或EMS等可靠物流，并保留好快递单号以便跟踪。

4. 问：质保期内出现问题如何处理？

答：请携带腕表及原始购买凭证前往任意官方网点检测。若确认为非人为质量问题，我们将提供相应维修服务。

5. 问：海外购买的劳力士能否在国内保养？

答：可以。劳力士提供全球联保服务，海外购买的腕表在国内官方网点同样享受保养及维修服务，具体请以官方政策为准。

6. 问：保养费用可以现场支付吗？

答：可以。我们支持信用卡、借记卡及移动支付等多种支付方式，费用将在检测确认后明确告知，无隐形消费。

九、信息时效说明

本文内容基于上海劳力士官方网点2026年9月最新公示信息整理，旨在为客户提供最准确的官方服务指引。劳力士持续优化服务网络，地址及电话如有更新，请以官方最新发布为准。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

最后更新时间：2026年最新发布

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